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“雙十一”突破119.97萬元

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    2018年11月11日，電商部迎來了首次購物狂歡節(jié)，經(jīng)過電商團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，共同配合下，創(chuàng)造了119.97萬元的銷售戰(zhàn)績(jī)。這對(duì)我們電商來說是一種挑戰(zhàn)、一種經(jīng)歷、也是一種成長(zhǎng)。

    備戰(zhàn)“雙十一”

    在十月份左右，電商運(yùn)營(yíng)部就開始準(zhǔn)備策劃雙十一活動(dòng)。隨時(shí)關(guān)注各方面有關(guān)雙十一的信息，圍繞著如何引進(jìn)更多新客戶、激活老客戶、品牌傳播等方面制定出各種策劃方案。

    客服部也積極主動(dòng)的為雙十一做好各種準(zhǔn)備。首先在蓄水期的時(shí)候盡可能讓更多的新客戶和老客戶了解我們店鋪的活動(dòng)內(nèi)容。做好預(yù)告、通知、造勢(shì)三項(xiàng)工作。在預(yù)熱期讓更多的客戶把他們知道的內(nèi)容加入購物車或者收藏夾。不斷地耐心地為解答各種問題最終促進(jìn)客戶購買。為了促進(jìn)雙十一的銷售量在雙十一前后客服部二十四小時(shí)在線隨時(shí)候命。

    最有挑戰(zhàn)性的就是我們的物流部，雙十一大量的訂單，對(duì)于備貨，物流信息發(fā)貨，物流的要求很是嚴(yán)格。但是大家任勞任怨，一遍一遍的查漏補(bǔ)缺,核對(duì)庫存?zhèn)湄?、包裝物料是否充足等內(nèi)容。

    勇戰(zhàn)“雙十一”

    雙十一來臨，客服小組的同事們實(shí)行24小時(shí)輪班制，24小時(shí)隨時(shí)待命。運(yùn)營(yíng)組的同事們也都奮戰(zhàn)到兩點(diǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備著解決各種突發(fā)狀況。實(shí)時(shí)更新的銷售數(shù)據(jù)牽動(dòng)著營(yíng)銷中心的每個(gè)人心，看著一遍遍刷新的銷售額，也見證大家真的是越努力越幸運(yùn)。

    雙十一，創(chuàng)造了119.97萬元銷售戰(zhàn)績(jī)，這一成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，各個(gè)部門的配合，大家堅(jiān)持不懈的奮戰(zhàn)。

    總結(jié)“雙十一”

    雙十一過后，不僅刷新了我們的銷售記錄，也反射出了很多問題。最為突出的就是物流方面，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是凍品，對(duì)于時(shí)效的要求很高，但是雙十一物流幾乎處于癱瘓的狀態(tài)，給我們?cè)斐闪瞬簧俚挠绊憽栴}的出現(xiàn)才能更好的改變。我們電商全體總結(jié)了這次經(jīng)歷雙十一的經(jīng)驗(yàn)以及解決方案，為以后電商更長(zhǎng)久的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷的做出完善。